Knigge und Kommunikation für Lernende/Jugendliche
Jährlicher Tageskurs (August)
An diesem Kurs nehmen Lernende vom 1. bis 4. Lehrjahr mit den verschiedensten Lehrberufen teil. Der Tageskurs findet jährlich immer dann statt, wenn die Berufsschule noch nicht begonnen hat.
- Souverän auftreten und professionell kommunizieren – im Umgang mit Kundinnen und Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
- Sozialkompetenz und Teamfähigkeit stärken – für eine wertschätzende Zusammenarbeit
- Verschiedene Situationen durch zeitgemässe Umgangsformen sicher meistern – bei Unsicherheiten oder heiklen Situationen
- Rollenverständnis fördern – die eigenen Rechte, Pflichten und Erwartungen im Lehrbetrieb kennen
- Den Lehrbetrieb positiv repräsentieren – und dadurch die Identifikation stärken
- Erfolgreich durch die Ausbildung – durch mehr Sicherheit und Handlungskompetenz
- Die Wichtigkeit des ersten und letzten Eindrucks
- Körpersprache (Mimik, Gestik, Haltung, Stimme)
- Grüssen/Begrüssen, Vorstellen/Selbstvorstellung, Duzen/Siezen und Anrede
- Smalltalk
- Soziale Medien, E-Mail, Telefonieren, digitale Meetings
- Apéro, Tischkultur und Buffet
- Dresscode und gepflegtes Auftreten
- Neue Rolle als Lernende/als Lernender
- Rechte und Pflichten in der beruflichen Grundbildung
Im Kurs inbegriffen ist ein gemeinsames Knigge-Mittagessen im Restaurant
- Interaktive Gestaltung und Miteinbezug der Teilnehmer/-innen
- Gemeinsamer Austausch und Diskussionen
- Gruppenarbeiten und Präsentationen
- Schauspiel durch die Referentin
Der Kurs finden in den Räumlichkeiten des Bildungszentrums für Wirtschaft und Dienstleistung bwd statt (Papiermühlestrasse 65, 3014 Bern)
- 2027: 9., 10., 11., 12. und 13. August
- Gruppengrösse max. 28 Personen
- Dauer: 08:30 – 16:30 Uhr inklusive Mittagessen
- Kosten pro Person: CHF 275.– zzgl. MwSt.
Bei Fragen können Sie mich gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren.
Individueller Kurs für Ihr Unternehmen
Gerne gestalte ich einen für Sie massgeschneiderten Kurs, an welchem Ihre Lernenden aus den verschiedenen Lehrjahren und mit den unterschiedlichen Lehrberufen teilnehmen können.
- Souverän auftreten und professionell kommunizieren – im Umgang mit Kundinnen und Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
- Sozialkompetenz und Teamfähigkeit stärken – für eine wertschätzende Zusammenarbeit
- Verschiedene Situationen durch zeitgemässe Umgangsformen sicher meistern – bei Unsicherheiten oder heiklen Situationen
- Rollenverständnis fördern – die eigenen Rechte, Pflichten und Erwartungen im Lehrbetrieb kennen
- Den Lehrbetrieb positiv repräsentieren – und dadurch die Identifikation stärken
- Erfolgreich durch die Ausbildung – durch mehr Sicherheit und Handlungskompetenz
Gerne können Sie Ihren Kurs aus den folgenden Themen zusammenstellen:
- Die Wichtigkeit des ersten und letzten Eindrucks
- Körpersprache (Mimik, Gestik, Haltung, Stimme)
- Grüssen/Begrüssen, Vorstellen/Selbstvorstellung, Duzen/Siezen und Anrede
- Smalltalk
- Soziale Medien, E-Mail, Telefonieren, digitale Meetings
- Apéro, Tischkultur und Buffet
- Dresscode und gepflegtes Auftreten
- Auto, Arbeitsmaterial und Ordnung am Arbeitsplatz
- Rechte und Pflichten in der beruflichen Grundbildung
- Rollenverständnis und Teamarbeit
- Grundlagen der Kommunikation, Umgang mit Kritik und Konflikten
Möglichkeit: ein gemeinsames Knigge-Mittagessen oder ein Apéro
Um diesen Kurs massgeschneidert für Ihre Unternehmung zu gestalten, nehme ich gerne Bezug auf Ihre bestehenden Richtlinien und Alltagssituationen
- Interaktive Gestaltung und Miteinbezug der Teilnehmer/-innen
- Gemeinsamer Austausch und Diskussionen
- Gruppenarbeiten und Präsentationen
- Schauspiel durch die Referentin
Der Kurs wird in den Räumlichkeiten Ihrer Unternehmung oder in einer Lokalität nach Ihren Wünschen durchgeführt
- Nach Absprache (ausserhalb der Daten des jährlichen Tageskurses im August)
- Gruppengrösse optimal zwischen 10 – 25 Personen
- Dauer: nach Ihren Wünschen gestaltbar (Kurzinput, Halbtages- oder Tageskurs, ein Kurs oder Kursreihe)
- Kosten auf Anfrage
Statements/Impressionen
Damit wir in unserer Gesellschaft einen guten Eindruck hinterlassen, spielen Umgangsformen eine wichtige Rolle.
In diesem Kurs habe ich viele Informationen zu den Benimm- und Verhaltensregeln im und ausserhalb des Betriebs erhalten.
Mir hat einfach alles gefallen!
Erona Rexhepi, Lernende Kauffrau
Der Knigge-Kurs unterstützt die Jugendlichen optimal im Wechsel von der Schule in den Berufsalltag und gibt ihnen die Möglichkeit, sich mit anderen Lernenden aus verschiedenen Berufen über die Umgangsformen in den Betrieben auszutauschen.
Die im Kurs vermittelten Inhalte können die Lernenden auch nach ihrer Ausbildung im Alltag anwenden.
Corinne Tanner, Berufsbildnerin Energie Wasser Bern
Das innovative Konzept des Knigge-Kurses umfasst sowohl die Information über Rechte und Pflichten von Lernenden, wie auch das Üben von schwierigen Situationen. Wie geht man auf Kunden zu? Welchen Umgang pflegt man mit Vorgesetzten? Wie wichtig ist die verbale und nonverbale Kommunikation? Alles Fragen, auf die Lernende am Anfang ihrer Lehre oft noch keine Antwort haben, weil sie sich bisher vor allem im Umfeld der Schule bewegt haben. Der Kurs ist eine natürliche Prävention gegen Schwierigkeiten in der Lehre oder Lehrabbrüche und sehr zu empfehlen.
Lukas Meier, Teamleiter BIZ Bern
Der Knigge-Kurs ist eine wertvolle Erfahrung, welche unseren Auszubildenden wichtige soziale Kompetenzen vermittelt. Die Rückmeldungen unserer Auszubildenden sind immer positiv, da Sie die erlernten Fähigkeiten bereits im Alltag anwenden können. Wir sind überzeugt, dass dieser Kurs eine hervorragende Grundlage für den weiteren Verlauf der Ausbildung bietet und unseren Auszubildenden hilft, sich erfolgreich in der Berufswelt zu bewegen. Vielen Dank an alle, die zur Organisation und Durchführung dieses wertvollen Kurses beigetragen haben.
Evelin Nobs, Human Resources Stadt Nidau