Knigge und Kommunikation für Erwachsene
In der heutigen Zeit, in welcher Kommunikation schnell, direkt und zunehmend digital stattfindet, sind das Wissen um zeitgemässe Umgangsformen, eine bewusste Körpersprache, eine klare Kommunikation und ein stilsicheres und respektvolles Auftreten wertvolle Kompetenzen.
Professionelle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommunizieren im Team, mit Vorgesetzten und mit Kundinnen und Kunden wertschätzend, konstruktiv und lösungsorientiert und repräsentieren Ihr Unternehmen mit einer entsprechenden Auftrittskompetenz.
Ein gemeinsames Verständnis von wertschätzender Kommunikation stärkt zudem die Unternehmenskultur: Es fördert gegenseitigen Respekt, Vertrauen und ein positives Miteinander, reduziert Missverständnisse und trägt zu einer professionellen und angenehmen Arbeitsatmosphäre bei.
Wir kommunizieren verbal und nonverbal in den verschiedensten Situationen:
- bei repräsentativen Aufgaben und Anlässen
- beim Telefonieren
- in digitalen Meetings
- per Mail
- beim Kundenempfang
- in Sitzungen
- in einer Konfliktsituation
- bei schwierigen Gesprächen
- bei Kritik und Reklamationen
- im Kontakt mit herausfordernden Kundinnen und Kunden
Es geht darum, Situationen richtig einzuschätzen, Wertschätzung zu zeigen und sich sicher und authentisch zu bewegen – im Kundengespräch, im Team, an gesellschaftlichen Anlässen oder im privaten Umfeld.
Gerne können Sie Ihren Kurs aus den folgenden Themen zusammenstellen:
- Die Wichtigkeit des ersten und letzten Eindrucks
- Körpersprache (Mimik, Gestik, Haltung, Stimme)
- Grüssen/Begrüssen, Vorstellen/Selbstvorstellung, Duzen/Siezen und Anrede
- Smalltalk, das kleine Gespräch als Türöffner
- Soziale Medien, E-Mails, Telefonieren, digitale Meetings
- Dresscode: vom ersten Augenblick an überzeugen
- Apéro, Tischkultur und Buffet
- Einladungen und Geschenke
- Gratulation
- Trauerfall
- Auto, Arbeitsmaterial und Ordnung am Arbeitsplatz
- Lösungsorientierte Gesprächsführung
- Kritikgespräche führen und Kritik annehmen
- Umgang mit Konflikten (Arten, Analyse, Strategien)
Ein Kurs kann aus einer abwechslungsreichen Zusammenstellung verschiedener Themen bestehen oder auch nur ein Thema fokussieren z.B. Telefon-Kurs, Körpersprache-Kurs oder Dresscode-Kurs inkl. verkürzter Farbanalyse (kalt- oder warmtonig)
Möglichkeit: ein gemeinsames Knigge-Mittag- oder Abendessen oder ein Apéro
Um diesen Kurs massgeschneidert für Ihre Unternehmung zu gestalten, nehme ich gerne Bezug auf Ihre bestehenden Richtlinien und Alltagssituationen
Gerne unterstütze ich Sie auch in der Erstellung oder Anpassung Ihrer Unternehmensreglemente z.B. Dresscode
Gerne stellen ich für Ihre Firma ein individuelles Programm zusammen – Stunden-, Halbtages- oder Tageskurse
Teamanlässe wie beispielsweise ein Jubiläum oder Ihr Firmen-Weihnachtsessen können mit einem massgeschneiderten Knigge-Kurs kombiniert werden
Ich begleite und unterstütze auch einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Im persönlichen Gespräch besprechen wir Ihre individuellen Fragen:
- Wie kann ich in jeder Situation souverän auftreten und einen guten ersten Eindruck vermitteln?
- Wie kann ich bei der Begrüssung und meiner Selbstvorstellung punkten?
- Wie optimiere ich meine Körpersprache für einen kompetenten Auftritt?
- Wie gewinne ich mehr Sicherheit bei gesellschaftlichen Anlässen wie Apéros und Geschäftsessen (Smalltalk und Tischkultur)?
- Wie finde ich das passende Outfit für verschiedene Anlässe?
- Wie kann ich eine gute Gastgeberin/ein guter Gastgeber sein – privat wie beruflich?
- Wie kommuniziere ich gelungen per Telefon, E-Mail oder in digitalen Meetings?
- …
- Auf Anfrage, gerne stelle ich auch Gutscheine aus
Bei Fragen oder für eine Anmeldung können Sie mich gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren (siehe Kontakt)
Aktuelles Kursangebot
Für die verschiedenen Kurse führe ich eine Interessenliste. Sollte für den Kurs Ihres Interesses im Moment kein Kursdatum bestehen, dann freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme.
Geniessen Sie im stilvollen Ambiente des Restaurants NOA in Bern (hier) einen wunderbaren Mehrgänger mit Weinbegleitung in Kombination mit einem Knigge-Kurs zu den Themen Tischkultur, Smalltalk, Apéro und erster Eindruck
Nächstes Datum: Freitag, 30. Oktober 2026
Zeitrahmen: 18:00 bis 19:30 Uhr Knigge-Kurs, ab 19:30 Uhr Abendessen
Kosten: CHF 280.- inkl. MwSt.; gerne stelle ich auch Gutscheine aus
Flyer „knigge goes dinner“ (hier)
Bei Fragen können Sie mich gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren (siehe Kontakt)
Hier gelangen Sie zur Anmeldung.
Wie wichtig sind der erste und letzte Eindruck? Wie begrüsse ich mein Gegenüber richtig? Wann ist das „Du“ angebracht und wann das „Sie“? Wie gelingt ein sympathischer Smalltalk? Welche Wirkung haben Körpersprache, Stimme und Kleidung? Wie kommuniziere ich professionell per Mail, Telefon oder in einem digitalen Meeting? Wie verhalte ich mich souverän bei einem Apéro oder Geschäftsessen? Wie reagiere ich bei einem Trauerfall angemessen und taktvoll? In der heutigen Zeit, in welcher Kommunikation schnell, direkt und zunehmend digital stattfindet, ist das Wissen um zeitgemässe Umgangsformen eine besonders wertvolle Kompetenz.
Ziel: Dieser Kurs vermittelt praxisnahes Wissen und Sie erhalten viele konkrete Tipps, die Sie sofort in Ihrem beruflichen und privaten Alltag anwenden können – erfrischend, modern und in lockerer Atmosphäre.
Zeitrahmen: 09:00 – 16:00 Uhr, Mittagszeit zur freien Verfügung
Nächste Daten: Dienstag, 8. Dezember 2026 und Donnerstag, 11. Februar 2027
Durchführung: in Bern und in Zürich
Kosten: CHF 440.-, als Mitglied der Schweizerischen Informations- und Fachstelle für Farb- und Modestilberatung CHF 390.-
Bei Fragen können Sie mich gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren (siehe Kontakt)
Eine Anmeldung erfolgt über das Ausbildungszentrum für Farbe, Stil und Image Koloristika (hier)
Stilsicher feiern – Knigge-Kurs für die Braut, den Bräutigam und die Hochzeitsgäste.
Eine Hochzeit ist ein besonderer Anlass, bei dem gutes Benehmen und stilsicheres Auftreten gefragt sind. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Umgangsformen, Tischsitten und Verhaltensregeln für Hochzeitsfeiern – von der richtigen Begrüssung, dem passenden Dresscode, über den stilvollen Smalltalk bis zum Meistern der verschiedenen Gänge.
Ein Kurs in lockerer und lustiger Atmosphäre – perfekt für Ihren Polterabend.
Mögliche Inhalte:
- Dresscode: Was trägt man als Gästin oder Gast?
- Begrüssung und Anrede: Wer stellt wen vor?
- Tischsitten und Esskultur
- Geschenke: Dos und Don’ts
- Smalltalk und Apéro-Regeln
Datum und Zeitrahmen: nach individueller Vereinbarung
Bei Fragen und für die Organisation, können Sie mich gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren (siehe Kontakt)
Bei diesem Körpersprache-Training lernen Sie aus nonverbalen Signalen die richtigen Schlüsse zu ziehen. Durch den bewussten Einsatz von Körpersignalen verbessern Sie Ihre zwischenmenschliche Kompetenz, gewinnen an Selbstsicherheit und lernen klarer und bestimmter zu kommunizieren. Sie üben in persönlichem Rahmen unter Frauen den gezielten Einsatz Ihrer Körpersprache (Mimik, Gestik, Haltung und Stimme).
Wir üben, beobachten, experimentieren und reflektieren ganz unter uns in einer wohlwollenden und vertrauensvollen Umgebung.
Inhalte:
- Die Bedeutung von Körperhaltung, Gestik und Mimik für die Selbstwahrnehmung und die Wahrnehmung durch andere
- Techniken zur Steigerung von Selbstvertrauen und Selbstsicherheit durch Körpersprache
- Nonverbale Signale interpretieren und gezielt einsetzen, um positive Reaktionen zu erzielen
- Tipps für den erfolgreichen Einsatz der eigenen Körpersprache in verschiedenen Situationen, von beruflichen Meetings bis hin zu öffentlichen Auftritten
Nächstes Datum: offen
Kosten: CHF 360.- inkl. MwSt.; gerne stelle ich auch Gutscheine aus
Zeitrahmen: 09:00 bis 17:00 Uhr, Mittagszeit zur freien Verfügung
Bei Fragen können Sie mich gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren (siehe Kontakt)
Hier gelangen Sie zur Anmeldung.
Statements/Impressionen
Dass die Knigge-Regeln nicht aus der Mode sind, sondern nach wie vor einen wichtigen Teil in unserer Gesellschaft darstellen, haben Sie uns in Ihrem Kurs kompetent und unterhaltsam vermittelt.
Auf humorvolle Art konnten Sie uns einige wichtige Regeln, mit fachkundigen Erläuterungen und praxisnahen Rollenspielen, zeigen und erklären. Für uns war Ihr Kurs nicht nur eine interessante Auffrischung von teilweise bekannten Verhaltensweisen, sondern auch eine lehrreiche Erfahrung in Bezug auf weniger vertraute Abläufe.
Manuela Schenk, Administration Badertscher + Co AG
Spontan, frisch und aktueller denn je… man könnte Ihnen den ganzen Tag zuhören!
Ivo Zumwald, Geschäftsführer Stiftung St. Wolfgang
Rückmeldungen von Teilnehmer/innen zum Kurs „knigge goes dinner“:
„Praktischer und spontaner Auftritt mit guten realen Darstellungen. Der Humor kam auch nicht zu kurz.“
„Es war sehr lebendig und interessant. Ein weiterführender Kurs würde mich begeistern.“
„Kurzweilig, praktische Beispiele, angenehme Atmosphäre.“
Es war spannend, lehrreich und unterhaltsam. Sie haben uns aufgezeigt, dass man mit einer „guten Kinderstube“ und mit einem respektvollen Umgang mit dem Gegenüber schon vieles richtig macht. Interessant waren auch die praktischen Tipps und Tricks zum Apéro, wo plötzlich auch ungeschickte Finger Teller, Glas und Serviette unverkrampft halten konnten.
Hansruedi Brunner, Präsident Freunde der Gartenbauschule Oeschberg